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VanMoof Netherlands B.V. garantit chaque nouveau cadre de vélo VanMoof contre les défauts de fabrication et de matériel pendant deux ans jusqu'à 7 500 km d’utilisation.
VanMoof Netherlands B.V. garantit chaque nouveau cadre de vélo VanMoof contre les défauts de fabrication et de matériel pendant deux ans jusqu'à 7 500 km d’utilisation. Les accessoires et les pièces sont garantis pour une période de deux ans à compter de la date de livraison. Cette garantie est expressément limitée au remplacement d'un cadre défectueux, d'un produit défectueux ou de pièces défectueuses et constitue le seul recours du consommateur. Une réparation ou un remplacement dans le cadre d'une garantie ne prolonge pas la période de garantie. Les réclamations au titre de cette garantie doivent être adressées directement à votre point de vente dans votre pays. Pour faire une réclamation, vous pouvez nous contacter via notre centre d'assistance. Nous conseillons à nos riders de conserver la boîte d'origine de leur vélo, car les boîtes de remplacement ne sont pas couvertes par la garantie et les riders devront payer des frais supplémentaires. Cette garantie ne couvre pas l'usure, l'utilisation incorrecte, le montage, l'entretien ultérieur ou l'installation de pièces ou d'accessoires. De plus, elle ne s'applique pas aux dommages ou aux défaillances dus à un accident, à une mauvaise utilisation, à la négligence, à la corrosion ou à l'absence d'entretien ou de maintenance aux intervalles appropriés indiqués dans les instructions écrites fournies avec le produit. Toute modification du cadre ou des composants annule la garantie. VanMoof n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects. Cette garantie n'affecte pas les droits légaux du consommateur.
En aucun cas, comme par exemple en cas de négligence, VanMoof ou tout partenaire de VanMoof ne saurait être tenu responsable des dommages, y compris mais de façon non limitative, des dommages spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le vélo VanMoof et/ou tout autre produit ou matériel mentionné dans ce manuel, même si VanMoof a été informé de ces dommages. Cette clause de non-responsabilité n'affecte pas les droits légaux du consommateur.
Cliquez ici pour consulter nos conditions générales, dans lesquelles vous trouverez l'intégralité de nos conditions de garantie. Pour toute question, consultez notre centre d'assistance.